การยกเลิกบิล
หากเกิดข้อผิดพลาดในการบันทึกบิล โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข เช่น
- เลือกบริการไม่ครบ
- ค่าบริการบางอย่างไม่ถูกต้อง
- บันทึกชำระเงินผิด
- ลูกค้ายกเลิการใช้บริการ
พนักงานต้องดำเนินการยกเลิกบิล เพื่อให้รายงานต่าง ๆ แม่นยำ และสามารถทวนสอบกระบวนการการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมีวิธีการยกเลิกดังนี้
- ไปที่เมนูด้านซ้าย "บริการลูกค้า"
- คลิกที่เมนู "จัดการบิล"
- คลิกที่ช่อง "ค้นหา" และพิมพ์เลขทะเบียนรถ
- กดปุ่ม "Enter" หรือ คลิกที่ไอคอน "แว่นขยาย"
- คลิกที่รายการที่ต้องการ
- คลิกที่ปุ่ม "ตัวเลือก" มุมบนขวา
- คลิกที่เมนู "ยกเลิกบิล"
- กรอกเหตุผลการยกเลิก (ใส่ข้อความยาวเพื่อสื่อสารที่เข้าใจ เมื่อกลับมาเปิดดูอีกครั้งในภายหลัง)
- คลิกปุ่ม "ยืนยัน"
- ยกเลิกบิลสำเร็จ
ดูรายการบิลยกเลิก
- ไปที่เมนูด้านซ้าย "บริการลูกค้า"
- คลิกที่เมนู "รายการยกเลิก"
- เลือกช่วงเวลาที่ต้องการดู
WARNING
กรณีเป็นบิลเก่าที่ชำระเงินแล้วในวันก่อนหน้า
การยกเลิกบิลวันก่อน หากต้องการตัดเงินสดหน้าร้านเพื่อคืนเงิน ต้องทำการบันทึกค่าใช้จ่าย